לא תמיד צריך להיכנס לרכב ולנסוע לפגוש את הלקוח אצלו.
גם לא בפגישות מכירה ובטח לא בפגישות שירות.
אז מתי כן ומתי לא?
איך נדע שאנחנו לא נוסעים לחינם?
מה הכלל לגבי מיקום פגישות עסקיות?
תמיד תשאפו לקיים את הפגישה אצלכם!
אם אין צורך אמיתי וענייני שהפגישה תתקיים אצלו, תמיד תזמינו אותו אליכם.
תדאגו לנראות המקום, לסדר ולניקיון,
הציוד הדרוש ותקינותו, יחס מקצועי ושירותי.
אם אתה מכבד את עצמך הם גם יכבדו אותך.
מה לגבי פגישות בזום ואפליקציות דומות?
האם הזום הרג את הפגישה הפרונטלית?
למה צריך בכלל פגישות פרונטליות?
מה יש בפגישה פרונטלית שאין בפגישה בזום?
רואים, שומעים, מה עוד צריך?
להריח? להתחבק?
טוב, אז אולי להתחבק לא בהכרח אבל ללחוץ יד כן?
ליצור חיבור חזק יותר? בטוח
לקבל הזדמנות להשפיע יותר? אין ספק!
היו שקיוו שהזום יהרוג את הצורך בפגישה אבל זה ממש לא קרה.
לפחות לא בארץ…
בארצות אחרות זה יותר עובד, אולי בגלל המרחקים הגיאוגרפיים,
בוודאי בעסקים עם מדינות זרות.
בתקופת מגבלות הקורונה יותר ויותר אנשים התחילו להנות מהרעיון של לעבוד מהבית,
שירות לקוחות, ללמוד ואפילו לקיים ישיבות הנהלה כרגיל כאילו היינו באותו משרד.
לעומת זאת פגישות מכירה בזום זה כבר סיפור מורכב הרבה יותר
ובוודאי אחוזי הסגירה נמוכים לעיתים בעשרות אחוזים ומצריכים משפך שיווקי אחר לגמרי.
לסיכום,
פגישות מכירה – בטח פרונטליות ועדיף אצלכם.
אם החלטתם כבר לנסוע לבית הלקוח או למשרד שלו,
- תוודאו שנפח העסקה שווה את זה
- שאתם מבינים כבר את הצורך האמיתי של הלקוח
- ושלא נפלתם בטיפול בהתנגדויות סרק.
תהליכי מכירה דיגיטליים
אם התחלנו לדבר על משפכים של שיווק וטיפול בהתנגדויות,
אי אפשר לא לדבר על החלק המשמעותי של השיווק הדיגיטלי
בתהליכי המכירה המקדימים.
שימוש נכון באומנות השיווק הדיגיטלי
מאפשר לנו לבצע טיפול בהתנגדויות, אפסייל, בירור צרכים
עד כמובן מכירות אונליין אפילו של מוצרים מורכבים ורכישות אשר מצריכות מחשבה
כגון ריהוט, פגישות ייעוץ וכמובן קורסים ועוד.
צריכים להשחיז את עצמכם במכירות?
הקורס הזה יתן לכם בדיוק את הכלים הרגשיים והטכניים הדרושים לכך.
ניפגש במאמר הבא,
זאב גרינברג
