זה פשוט נשמע כמו סרט אימה. תארו לכם שפתאום אתם ננעלים מחוץ לחשבון הפייסבוק שלכם. זה מה שקרה לאחד מהלקוחות שלנו שיתקשר ליועץ שלו, בחרדה אומר תעזור לי, אני לא יודע מה קרה. אני לא מצליח להכנס לחשבון פייסבוק שלי. האמת ששם רק התחילו הצרות, כי הדבר הבא שהוא גילה זה שהוא ננעל גם מחוץ לחשבון המודעות שלו. לא רק זה מישהו שינה את התקציב היומי שלו ממאה שקלים ביום. חמש חמש חמש ושלושה אפסים חמש, מאות חמישים וחמש אלף שקל תקציב יומי לפרסום ביום וכרטיס האשראי שלו כבר גוצ בעשרים ושלושה וחצי אלף שקלים סביר להניח שבאותו, רגע מה היה הדבר הראשון שאתם עושים? את הטעות שכולם עושים, הולכים ומבטלים את הכרטיס. אשראי? נכון שזה הדבר הראשון, שחשבתם עליו עוד מעט. אני אסביר לכם למה זו הטעות. הדבר הראשון שהיינו צריכים לעשות זה קודם כל לעקור את הבעיה מה השורש ונכנסנו מדלת צדדית בחשבון? מזל שאנחנו מגדירים אצל הלקוחות שלנו, גם את היועצים ויש לנו יועצים שמתמחים. בזה נכנסנו לחשבון. הצלחנו למצוא, ניסינו לבטל את המודעות. מסתבר שאותו בן אדם לא הקים קמפיין חדש של היצר. תת סדרת מודעות בתוך סדרת מודעות קיימת היא מודעה שיש לה כל מינירולים. אני לא אסבך אתכם שאי אפשר לבטל בכלל את המודעה לכבות הקמפיין היה צריך ממש לעשות. מחיקה מאוד מאוד מתוחכמת וכירורגית. רוב האנשים בכלל לא שמים לב. האמת שאם התקציב היה יותר נמוך בכלל לא ישים לב לזה לעולם. מה שקורה אצלנו, להיכנס ולבטל. אבל רגע, מה עושים עשרים ושלושה וחצי אלף שקלים שכבר גוצ הוא בכרטיס אשראי. ואיך דואגים שזה לא יקרה שנית? אז קודם כל, צריך שיהיה לכם אימות דו שלבי בחשבונות שלכם. אתם לא יודעים מה זה אימות דו שלבי זה כשאתם מנסים להיכנס או לבצע פעולה או שינוי סיסמה. זה מבקש, נגיד בטלפון שלכם את האישור. כך הצלחנו להיכנס פנימה לאותו החשבון, כי יש כמה דרכים לעשות אימות דו שלבי כולל אם אתם לא אין לכם את הטלפון, אז נגיד מה שני המיילים, והם פשוט הצליחו לפרוץ דרך לא הטלפון בדרך אחרת. אז קודם כל הוא היה פנו אותם מהחשבון. מחקנו את הקמפיינים והדבר הנוסף, וזה החשוב מכל, פנינו לפייסבוק. הצלחנו להגיע, אני חושב שזה באירלנד דבלין, או משהו כזה הצלחנו להגיע. הסברנו להם מה קרה קודם כל להעלות את החשבון, מחקו את הקמפיינים, עזרו לנו בהכל. אבל הכי חשוב עכשיו הם באמת יטפלו בעשרים ושלושה וחצי אלף שקלים
שבוזבזו אגב על קמפיין שנועד לגניבת כרטיסי אשראי. שמעתם נכון? בסך הכל מכרו שם איזה דובי במחיר מאוד מאוד מצחיק שכל המטרה הייתה לגנוב פרטי כרטיס אשראי של מי שרוכש את אותו דובי, אז תיזהרו גם מודעות מפוקפקות באינטרנט. יש פה שני כללים, הכלל הראשון הוא שלא מבטלים כרטיס אשראי. אחרת מה היה קורה היה נחסם. הלחם, הכרטיס אשראי, אבל גם החשבון האישי שלכם, החשבון העסקי שלכם, וכל מה שמקושר אליכם וכל פעם שאתם מנסים לפתוח הוא היה מזהה שזה אתם. ופייסבוק קנוהל אתכם לנצח. למה? כי אתם לא אמורים לנסות לעקוף את פייסבוק. אתם אמורים להיעזר בפייסבוק? זה הטעות הראשונה שרוב האנשים עושים ואז הם נחסמים לתמיד בגלל שהם הכחישו את העסקה וההישג אומר ככה ביי לא רוצה לעבוד איתכם דבר נוסף. לוחם תתקינו אימות דו שלבי. כדי שזה לא יקרה גם לכם. שימו לב טוב שבמילים שלכם זה לא סיסמה.
