יש סיבה למה העסק הזה נכחד ולא יעבוד גם לא במרקט פלייס

שוק מכירת אנשים עסקים בישראל מלא עד אפס מקום, כולם מנסים. אבל הפעם? זה משהו אחר לגמרי. במקום עוד רעיון גאוני על הנייר, כאן מדברים על להימנע ממלכודות מסוכנות, עוד לפני שמתחילים.

מבוא: מדוע עסקים מסוימים נכחדים?

שוק העסקים בישראל נמצא בתזזית מתמדת. שינויים טכנולוגיים, הרגלי צריכה חדשים ותחרות בלתי פוסקת מחייבים כל יזם לחשוב כמה צעדים קדימה. אבל יש דברים שהם פשוט לא עובדים.

בחירה של מודל עסקי יציב ובר קיימא היא לא המלצה, היא חובה. יש מקרים בהם הרעיון הבסיסי פגום מעיקרו, ואין פלטפורמה, טכנולוגיה או יכולת שיווק שיוכלו להציל אותו. צריך להבין את זה בזמן.

סביבת המסחר המודרנית, עם פלטפורמות כמו פייסבוק מרקטפלייס, פתחה אינסוף אפשרויות. קל להגיע לקהל רחב, לפרסם בחינם, וליצור אינטראקציה מהירה. האם זה אומר שכל מוצר או שירות יכולים להצליח שם? ממש לא. חלק מהדברים פשוט לא מתאימים לפלטפורמה, חלקם לא מתאימים לשום דבר.

בואו נבחן מקרה קיצוני, שאולי נשמע מוזר בהתחלה: 'מסחר באנשים'. זה לא עסק, זה מיתוס. אף פעם לא היה, ולא יהיה.

"המארקטפלייס סביבה מעולה, אבל אנשים זה מוצר לא אמין בכלל. אתה יכול לבחור דגם אחד ואז הוא מתהפך, אתה יכול להסתכל בתמונות ויש לזה הבטחה מדהימה ואז אתה מגלה שקנית דגם משוגע והוא מתחרפן אחת לחודש. אתה יכול לראות משהו שנראה ממש ממש טוב, אבל אחרי זה יש לו ריח רע ואתה לא יודע איך להוציא את זה מהבית שלך."

(ציטוט של אדם, נשאר בדיוק כמו שהיה)

העסק הזה, אם יכולנו לקרוא לו כך, נכחד מהסיבות הכי אלמנטריות. חוסר יציבות, חוסר אמינות, ובעיקר, חוסר יכולת לתת אחריות על "מוצר" שמשתנה, מתבלה, ואפילו מפתח ריחות רעים. זה לא לגיטימי. אני אומר לך, מכירת אנשים עסקים זה רעיון מופרך.

המרקטפלייס בפייסבוק: פוטנציאל מול מציאות

שוק הפייסבוק מרקטפלייס בישראל מלא עד אפס מקום. אבל פוטנציאל למכור כל דבר? זה משהו אחר לגמרי. במקום עוד פלטפורמה כללית, כאן מדברים על הביזנס הספציפי שלך.

המרקטפלייס של פייסבוק הוא זירה שוקקת חיים. הוא מאפשר חשיפה אדירה, קהל יעד ממוקד, ואפס עלויות הקמה. אין עמלות מכירה, אין דמי הקמה. בשביל פריטים יד שנייה, מוצרים בעבודת יד או סחורה עודפת, זה פשוט מעולה. מושלם לעסקים קטנים שמחפשים לקוחות בלי לשבור את הבנק.

אבל האמת? לא כל מוצר מתאים לשם. חלק מהדברים פשוט לא עובדים. פה לרוב טועים.

מה עובד במרקטפלייס ומה לא?

• כן: רהיטים יד שנייה, בגדי ילדים, עבודות יצירה, מוצרי חשמל במצב טוב.
• לא: מוצרים מורכבים, שירותים מקצועיים שדורשים יחסי אמון עמוקים.

הכשל הגדול ביותר הוא כשמנסים להתאים 'מוצר' שפשוט לא נועד לפלטפורמה הזו. אנשים. אני אומר לך, מכירת אנשים עסקים, גם אם זה רק לצורך עבודה או שירות, זו קטגוריה בעייתית. אתה רוכש או שוכר משהו, או מישהו, ופתאום הוא משנה את כללי המשחק.

זה לא מוצר שאפשר לסחור בו בקלות.

"אתה יכול לבחור דגם אחד ואז הוא מתהפך, אתה יכול להסתכל בתמונות ויש לזה הבטחה מדהימה ואז אתה מגלה שקנית דגם משוגע והוא מתחרפן אחת לחודש. אתה יכול לראות משהו שנראה ממש ממש טוב, אבל אחרי זה יש לו ריח רע ואתה לא יודע איך להוציא את זה מהבית שלך. בקיצור, אני חושב שמסחר באנשים זה הסיבה שהוא נכחד." (ציטוט של גורם בתעשייה, נשאר בדיוק כמו שהיה)

זו אינה סביבה יציבה לדברים שדורשים יציבות, אמינות לאורך זמן, או שיש בהם מימד אנושי מורכב. ההחזרות תכופות, התלונות רבות, והמוצר, ובכן, הוא מתבלה. מהר מאוד.

ה'מוצר' האנושי: למה הוא לא עובד?

שוק ה-Marketplace בפייסבוק תופס תאוצה, אבל יש גבול למה שאפשר ורצוי למכור בו. אנשים מנסים הכל, לפעמים גם כאלו שמוכרים את עצמם כ'מוצרים'. במבט ראשון, זה אולי נשמע כמו רעיון יצירתי, בטח במאמץ לחדש את שוק מכירת אנשים עסקים. אבל יש כמה בעיות יסודיות והן לא קשורות לפלטפורמה.

בראש ובראשונה, ה'מוצר' האנושי הוא פרט מאוד לא אמין. היום הוא מתלהב, מחר מתהפך. אתה יכול לבחור מישהו שנראה מבטיח בתמונות, עם פרצוף מחייך וקורות חיים מרשימים, ואז לגלות שקנית "דגם משוגע" שמתחרפן אחת לחודש. מדובר בחוסר יציבות מובנה, משהו שלא תמצא במוצר פיזי. אתה קונה ספה, היא ספה. אתה קונה בן אדם, הוא כל עולם בפני עצמו.

איך אפשר בכלל לתת אחריות על "מוצר" כזה? אין דבר כזה.
אין החלפה ואין תיקון.
אין מדבקת "שנתיים אחריות" על בני אדם.
ואתה לא יכול לבטח מישהו מפני "תקלות פתאומיות" או "ריח רע" שמתגלה מאוחר מדי. "מכירת אנשים עסקים" היא כאמור, פשוט לא ריאלית.

הבעיה מחריפה כשה'מוצר' מתבלה. ככל שהוא יותר בלוי ומתבגר, כך קשה יותר לסחור בו. בניגוד למוצרי אספנות שערכם עולה, כאן זה בדיוק הפוך. אתה מקבל תיקונים, החזרות, תלונות ללא הפסקה, ומי יודע מה. לכן, כל נסיון ל'מכור' בני אדם, ובתוך זה 'מכירת אנשים עסקים', פשוט נידון לכישלון.

ההשלכות העסקיות של מודל 'מסחר באנשים'

האמת, יש סיבה טובה מאוד למה מודלים עסקיים מסוימים פשוט לא מצליחים לשרוד את מבחן הזמן, והשוק, בסוף, יודע להגיב בחומרה. כשמדובר ב"מסחר באנשים", במובן של מוצרים שאינם יציבים או אמינים, זה מתחיל להרגיש כמו ללכת על חבל דק. סביבת המרקטפלייס אמנם פורה, אבל היא גם חושפנית מאוד, ולכן חשוב להבין את הנקודות שפשוט לא עובדות.

ריבוי תלונות ודרישות להחזרים הופך את כל העסק ללא רווחי. תחשוב על זה: אתה מוכר "מוצר" עם הבטחה גדולה, אבל בפועל מתקבל משהו שיש לו נטייה "להתחרפן אחת לחודש". זה לא עסק, זה כאב ראש.

• לא תלונות ספורדיות
• כן מבול של דרישות להחזר כספי
• לא לקוחות מרוצים
• כן לקוחות מתוסכלים שמחפשים כל דרך להיפטר מה"מוצר"

מעבר לפן הכלכלי, יש כאן פגיעה קשה במוניטין העסקי ובאמון הלקוחות. ברגע שלקוח אחד נכווה, השמועה רצה. בעידן הרשתות החברתיות, מספיק פוסט אחד לא מפרגן כדי להרוס חודשים של עבודה קשה. אמון זה דבר קשה לבנות, וקל מאוד לאבד.

קשיים שיווקיים ותפעוליים הם רק קצה הקרחון. איך אפשר לשווק משהו שאי אפשר לתת עליו אחריות? איזה קמפיין יצליח לשכנע לקוח פוטנציאלי כש"המוצר" אינו יציב, וגם ככל שהוא יותר בלוי ומתבגר, אחרי זה יותר קשה לסחור בו? זה פשוט לא עסק בר קיימא. "מכירת אנשים עסקים" במודל כזה, היא מתכון וודאי לכישלון.

"מסחר באנשים זה הסיבה שהוא נכחד. אתה יודע, פעם זה היה מאוד מאוד פופולרי, אבל בסופו של דבר זה מוצר לא אמין, לא יציב, אי אפשר לתת עליו אחריות, סתם יהיה לך תלונות, יחזירו לך מלא מוצרים, וגם ככל שהמוצר הוא יותר בלוי ומתבגר אחרי זה יותר קשה לסחור בו. הייתי חושב על משהו אחר." (ציטוט של אנונימי, נשאר בדיוק כמו שהיה)

העסק שנכחד: תובנות והסקנות

שוק העסקים בישראל רווי רעיונות. חלקם טובים, חלקם וואו.
אבל "מכירת אנשים עסקים"? זה משהו אחר לגמרי.
כאן לא מדברים על עוד סטארטאפ, אלא על עקרונות יסוד שנשכחו.

ללמוד מכישלונות זה קריטי. תמיד. הרבה עסקים נופלים כי הם מנסים לשחזר מודלים שלא עבדו פעם, או כאלה שלא רלוונטיים לשוק של היום. זו הסיבה שאנחנו כמעט ולא רואים היום חנויות וידאו פיזיות. העולם השתנה. אתה צריך להיות שם עם השינוי.

לפני שאתה קופץ למים, תעצור רגע ותבדוק: האם המוצר שלך באמת ישיב? יש לו עתיד? נניח לרגע את העניין האתי, שהרי עסקי "מכירת אנשים" (כפי שהיה נהוג לעיתים בעבר הרחוק, באופן כמובן לא לגיטימי) מעלים המון שאלות. מעבר לזאת, אתה חייב להבין: יש מוצרים שהם פשוט לא יציבים מספיק. אתה לא יכול לתת אחריות. אין לך שליטה על התוצאה הסופית. זה מתכון בטוח לתלונות, החזרות, ובעיקר, כאב ראש מטורף. 9 מתוך 10 עסקים קטנים נסגרים תוך חמש שנים. זו עובדה.

העולם זז כל הזמן. צריך לדעת להשתנות איתו. מה שהיה נכון אתמול, לא בטוח שיהיה נכון מחר. תחשוב על רכיבים כמו:

• לא יציבות המוצר.
• כן חוסר יכולת לתת אחריות.
• לא אפשרות לשלוט באיכות לטווח ארוך.

זה בדיוק הסיפור עם עסק שבנוי על חוסר אמינות. הוא פשוט לא ישרוד. גם לא במארקטפלייס הכי פעיל בפייסבוק.

"המרקטפלייס סביבה מעולה, אבל אנשים זה מוצר לא אמין בכלל. אתה יכול לבחור דגם אחד ואז הוא מתהפך, אתה יכול להסתכל בתמונות ויש לזה הבטחה מדהימה ואז אתה מגלה שקנית דגם משוגע והוא מתחרפן אחת לחודש."

(ציטוט של היזם, נשאר בדיוק כמו שהיה)

סיכום ומסקנות

יש מודלים עסקיים שפשוט לא מצליחים. זה לא עניין של שיווק לא טוב או חוסר תקציב, אלא משהו הרבה יותר עמוק. כשאנחנו מדברים על עסק, אנחנו מדברים על יציבות, על אמון. בלי זה, שום דבר לא באמת יצליח בטווח הארוך.

איך מודלים מסוימים נכשלים?
בעיקר בגלל חוסר אמינות בבסיסם.

• לא יציב.
• קשה לתת אחריות.
• יחסי אמון בעייתיים.

קח לדוגמה את הרעיון של "מכירת אנשים עסקים" בצורה כזו או אחרת, זה פשוט לא בר קיימא. אנשים הם לא מוצר שאתה יכול לארוז ולמכור. הם מורכבים, משתנים. אתה לא יכול להבטיח את "הדגם" שתקבל, ולא תמיד הוא יתפקד כמו שציפית. אפילו אם התמונה נראית מעולה, המציאות יכולה להיות שונה באופן קיצוני.

האמת, אני אומר לך, עסק חייב להיות בנוי על בסיס של איכות, אמינות ואתיקה. אם אתה מוכר מוצר או שירות, אתה צריך לעמוד מאחוריו. אם אין לך את הבסיס הזה, תלונות יזרמו, החזרות יגיעו, והמוניטין שלך ייפגע. זה מעגל קסמים שמדרדר במהירות.

אז מה עושים? חושבים אחרת.

אם אתה מחפש הזדמנויות עסקיות חדשות, צא מחוץ לקופסה. תחפש פתרונות אמיתיים לבעיות אמיתיות. תעשה עסקים במשהו שאפשר לתת עליו אחריות. משהו שאתה יכול להיות גאה בו. "מכירת אנשים עסקים" לעולם לא תגיע לשם.

"מוצר לא אמין, לא יציב, אי אפשר לתת עליו אחריות, סתם יהיה לך תלונות, יחזירו לך מלא מוצרים, וגם ככל שהמוצר הוא יותר בלוי ומתבגר אחרי זה יותר קשה לסחור בו."
(ציטוט של גל, נשאר בדיוק כמו שהיה)