שימו לב, היום אני הולך לתת לכם שלושה מאפיינים שכל אחד מהם יכול לייצר אצלכם בעסק בידול. ואם תייצרו משהו שמאחד בין שניים או יותר, אתם כבר ממש יכולים להפריע למתחרים שלכם.
בכל תחום אתם יכולים לבחור את הקטגוריה שבה אתם רוצים להיות מבודלים מאחרים: אתם יכולים להיות מהירים יותר, אתם יכולים להיות זולים יותר ואתם יכולים להיות איכותיים יותר. זו הבחירה.
ניקח דוגמה פשוטה: מוסך. כולם משלמים על טיפול 20,000 לרכב, נניח 1,200 ₪. אבל אם תאמרו ללקוח: "אצלנו הטיפולים ייקחו חצי מהזמן כי אנחנו שמים שני פועלים במקום אחד", יצרתם יתרון של מהירות. אם תבטיחו: "לא תשלמו יותר מ-1,000 ₪ על טיפול שעולה בכל מקום 1,200", זה בידול במחיר. ואם תוסיפו ניקוי פנים, שטיפה והתחייבות לאפס תקלות חוזרות – זה בידול באיכות.
אותו דבר רואים בפיצריות: דומינוס הלכו על מהירות ("פיצה תוך 30 דקות"), פיצה שמש על מחיר ("הפיצה הזולה ביותר"), וטוני וספה על איכות ("פיצה לפי משקל, בלי משלוחים כדי לא לפגוע באיכות"). כל אחד מהם בחר מסלול ברור לייצר בידול.
עכשיו, תחשבו מה קורה אם אתם מצליחים לשלב: להיות גם זולים יותר וגם מהירים יותר, או גם איכותיים יותר וגם מהירים יותר. שילוב של שניים או יותר מהמאפיינים האלה מסוגל לייצר מהפכה בשוק שלכם.
קחו דף וכתבו: מה נדרש כדי להיות מהירים יותר? מה יגרום לכם להיות איכותיים יותר? ואיך תוכלו להיות זולים יותר בלי לפגוע ברווחיות? אחר כך נסו לחשוב על שילובים בין המאפיינים.
