הכנסות מגיעות ממוצר שיווק ומכירות טובים, אבל רווח ממה מגיע? רווח מגיע מארגון נכון. עכשיו אנחנו בתקופת החופש הגדול כשאני מצלם לכם את זה ושני הבנים שלי הגיעו לעבוד אצלי, אחד מהם בן 14 ואחד מהם בן 16 וחצי ושניהם עובדים אצלי בארגון ובסדר. כן, שמעתם נכון? כל מה שביקשתי מהם זה לקחת את ה-CRM שלנו, את תוכנת הניהול ולראות שכל החוזים שנחתמו לאחרונים רשומים ב-CRM ושכל מי שנפתח לו כרטיס נמצא בשירות ואכן שילם.
זה נראה לכם טריביאלי? אתם עושים דברים כאלה ביום-יום? אני בטוח שכן, יש לי עובדים לתפקידים האלה, אבל הדבר הטוב ביותר הוא להיות כמה שיותר מאורגן ולחפש איפה יש חורים. כבר נתתי להם כמה משימות אדמיניסטרטיביות ובסופו של דבר ראיתי שאין שום בעיה ולא צריך לדאוג. מה שאני עושה נקרא "ניקוי הנקיים" – אני לוקח את מה שכבר עובד טוב ובודק אותו שוב, בזכות העובדים היעילים שאני יכול לסמוך עליהם – שזה הבנים שלי.
כך אני מריץ בדיקות בארגון שלי ופתאום מצאתי כמה מיליונים שאבדו במהלך הזמן בגלל כשלים מערכתיים. גם לאילד הדר יכולים להיות כשלים כאלה. בכל פעם שארגון צומח, צריך תוכנית ארגון מחדש. כשבן אדם עוזב תפקיד, דברים עלולים ליפול בין הכיסאות – טעויות קטנות, גרשים, פסיקים, ייעוד שגוי של השם, פתיחת כרטיס כפול וכדומה.
כל מה שאני עושה – נתתי לבן שלי עבודה שבלונית לבדוק לקוח-לקוח אם נגבו כל התשלומים והאם יש תשלומים שהפספסו. משימות כאלה עוזרות לארגן את העסק. אפשר לתת משימות כאלה גם לעובדים לא בשגרה, כמו ילד בחופש, וזה מאפשר לבדוק את העסק בפתע.
אם אתם לא פוגשים כסף, זו בעיה של סדר ולא עוד שיווק ומכירות. חלקכם אפילו לא יודעים מה זה CRM, חלק רק מוציא חשבוניות. אתם לא בודקים את התקינות של הדברים? גם בעסקאות בנק יש טעויות הקלדה, סורק מחשב טועה, וכסף מפקיד לא נכון. כמות המקומות שבהם חסר סדר אינסופית, וכמות הארגון שצריך לעשות היא אינסופית. רק ארגון מביא רווחיות. לכו לארגן את העסק שלכם, אתם רוצים לפגוש את הכסף.
