היייייי, איך זה כואב לי לראות שאתם משאירים כסף על הרצפה? אם אתם מטפלים מסז'יסט עם קוסמטיקאיות כירופרקטים, כדאי מאוד שתקשיבו לסרטון הבא. אני ממש ממש סובל. כשאני רואה אתכם משאירים כסף על הרצפה. לפני יומיים הייתי במסע תאילנדי בבוגרשוב בתל אביב, מסאג מעולה, דרך אגב, מי שירצה את הטלפון אשמח בכיף להמליץ, ואני יכול להגיד לכם שפשוט כואב לי. אני חוזר לשם שוב ושוב, וה הגברת הנחמדה אומרת לי תשמע, בגלל שאתה לקוח חוזר, אני אעשה לך הנחה של לקוחות חוזרים. היא עושה לי את ההנחה ולא כואב לי בגלל ההנחה. כואב לי בגלל הדרך שבה היא עושה את ההנחה כי הדרך הנכונה היא לא לעשות את זה ככה. למעשה, אני חוזר לשם, כא פעם. חודש אף על פי שהייתי שמח לחזור, לעיתים קרובות פשוט בא לעשות. זה לא בראש שלי כל הזמן, אנחנו דואגים לכולם ולעצמנו, אני עוד יחסית דואג. אבל רוב האנשים דואגים האחרונים והשיעור הזה בשביל שתלמדו איך לטפל בלקוחות שלכם, אז מה שקורה היא כל פעם עושה לי את ההנחה של הלקוח הקבוע, אבל למעשה היא הייתה צריכה לעשות משהו אחר לחלוטין. היא הייתה צריכה להגיד לי, אלעד יקירי, אני רואה שאתה חוזר הרבה ונגיד שטיפול הו ל שלוש,
מאות, שקלים בגלל שאני לא כל כך עוזר זה רק עולה מאתיים וחמישים תגיד היה מתאים לך לקבל שני טיפולים במתנה אני אומר לא ברור אומרת, אני רואה שאתה לקוח חוזר, מה אתה אומר שפשוט נעשה לך כרטיסיה? מה זה כרטיסיה כרטיסיה? זה אומר שאתה קונה מראש עשרה טיפולים, מקבל מיד שניים וגם נפרוס לך את זה לתשלומים. איך זה נשמע לך? הייתי אומר לה נהדר. האמת שככה היא גם יכולה כל פעם לקבוע למניעת דור מחדש, במקום שאני אצטרך לחכות יותר מזה, אני לא אצטרך לחשוב על הטיפול כי היא תוכל להזכיר לי וכל פעם לקבוע לי מחדש להבדיל מזה כשאני לא משלם, אני למעשה כל פעם מחדש צריך לקבוע יותר מזה, אני יכול להגיד לכם היא בעצמה. נוכל לעודד אותי לממש את הכרטיסייה ואני ארגיש שכיף לי לבוא. זה גם לא עולה לי כסף כי כבר שילמתי על זה ככה. אנשים מרגישים שהם כבר שילמו על משהו ולמעשה מה שהולך לקרות כאן זה אפקט מדהים. בסופו של דבר היא מגבירה את ההכנסות שלה, כי את אותה הנחה שגם ככה היא נותנת לי היא בעצם מממש את את אותה הנחה, אבל מקבל את הכסף מיידי. רוב חברות האשראי יתנו לכם סליקה מיידית. תוכלו לקבל את הכסף לחשבון הבנק שלכם, ואחרי שהוא אצלכם, תוכלו לעשות
מה שאתם רוצים להגדיל את העסק שלכם עוד קצת. אז בקיצור במקום לתת הנחות למי שבא מועדון לקוחות שלכם, בואו תלמדו לעשות כרטיסיות לסלוק מיד לקבוע מיד תורים, להזכיר לבן אדם שיש לו הזדמנות לממש את זה, וככה תוכלו להגדיל את סל הקנייה שלכם במקום כל פעם לעשות, מתור לתור ובצעו מהראש שלכם, שאנשים לא אוהבים לקנות. כרטיסיות אנשים אוהבים שיגרה. הם אוהבים שמטפלים בהם. זה אפילו. רמת שירות גבוהה, כי אתה אומר לו תשמע בשביל לתחזק את הגוף שלך במקום לבוא פעם, בוא נקבע לך פשוט פעם בשבוע עכשיו שיש לך כרטיסיה.
