בקרת איכות היא תהליך שמשלב בדיקות ובחינות, שנועדו לאיתור תקלות במוצר, ואימות שרק מוצרים תקינים ימשיכו את מסלול העבודה וישוחררו למכירה.
בקרת איכות יכולה להיות מלאה, כלומר כל מוצר ומוצר עובר בדיקה, או מדגמית, שבה המבקר דוגם בצורה אקראית מוצרים מוגמרים או בשלבי ביניים, ומבצע עליהם בדיקות אשר מאשרות את תקינותם, והיותם מתאימים להמשך העבודה או לשיווק. בקרת האיכות יכולה, וצריכה, להתבצע גם בשלבי ביניים בתהליך הייצור, ומטרתה אז למנוע קידום של רכיב פגום לשלבים מתקדמים וצורך לתקן את המוצר השלם, שמחייב פירוקו בהשקעת עלויות גבוהה.
בתהליך פיתוח של מוצר חדש נכלל גם שלב של בקרת איכות, שנועד להבטיח שהמוצר יגיע אל הלקוח כשהוא נקי מתקלות.
עוד טריק שיווקי שכל אחד יכול לעשות בעסק שלו. ברגע שלקוח קנה מכם תשלחו לו משוב ובקרת איכות בבקרת איכות, תגידי לו אנחנו ממש נשמח לשמוע את דעתכם ואם הוא מילה, משהו חיובי, תבקשו ממנו הפניות ללקוחות נוספים. זה מאוד פשוט ובדרך כלל אנשים מאוד אוהבים לפרגן. כל מה שצריך לעשות זה להשאיר מקום למילוי של שניים או שלושה לקוחות נוספים שהייתם רוצים לקבל מאותו בן אדם. ואם אתם ממש רוצים לקדם את זה אל תתביישו להציע הטבה לא להציע אחוזים הם לא שותפים שלכם, אלא להציע משהו לצורך העניין. על כל הפנייה נשמח לתגמל אותך בסכום מסוים בטיפול מסוים בצבירה של דקות. תנו משהו בעל ערך מיידי למימוש אחרת אנשים לא יפנו אליכם. אפשר לתת את הבונוס על עצם ההפניה על עצם הפגישה או על עצם הסגירה.
זה כבר תלוי באסטרטגיה שתבחרו בעסק שלכם תתגלגלו ותקבלו הרבה יותר ישתמשו במשובים ובקרות איכות. אתם תראו שזו פעולה שיווקית מדהימה.
