יש לי חידה בשבילכם מה מגיע לפני מה?
האם הדבר הראשון שאתם צריכים לעשות בעסק זה להגדיל את היכולת שלו לספק שירות ואז לגייס עוד לקוחות, או שמא קודם כל אתם צריכים לגייס עוד לקוחות ואז להגדיל את יכולת אספקת העבודה שלכם?
אז רוב בעלי העסקים יחשבו על שקודם כל בוא נגדיל את יכולת היצור ורק אז נגדיל את היכולת מה שנקרא ללכת להביא עוד עבודה, כי אחרת מה ההיגיון? להביא עבודה שאין לנו יכולת לספק? אז התשובה היא כן, ואני אסביר עכשיו למה כי זה נושא שהרבה אנשים נופלים בו.
למעשה, אתם אף פעם לא תתגייסו עובדים מעבר לזה, כי בסופו של דבר אין לכם כסף לעשות את זה ויותר מזה שאין לכם כסף. אין לכם ביטחון, אתה אומר מה אני מגייס עובד? יש לשאוב עבודה חד פעמית. אני פשוט תמשוך אותה יותר זמן. אני לא אתך, אבל לא אקח עוד מחויבויות בלי יכולת ודאית. לדעת שיש לי יכולת לספק עוד עבודה קדימה, אבל יש פה עוד כמה משתנים. בוא ניקח את הראשון מביניהם. העלאת מחירים שלכם יש יותר עבודה ממה שאתם יכולים לספק, אתם לא מפחדים לעלות מחירים ולאבד כמה לקוחות בדרך? כי אתם בסופו של דבר אומרים מקסימום תרד. העבודה נשאר עם כמות הלקוחות שאני כן יכול לספק
לעבודה, אבל לפחות במחיר שאני רציתי דבר נוסף שקורה שכמות העבודה שלנו היא גדולה, אנחנו יכולים גם לסרב לעבודות מסוימות, לא לקחת עבודות ברווחיות מסוימת או לא לקחת עבודות מלקוחות שלא היינו רוצים. מה שמביא אותנו לנושא הבא שיש לנו מספיק. עבודה או יותר עבודה ממה שאנחנו יכולים להתמודד בסופו של דבר. יש עבודות, גם שאנחנו יכולים לוותר עליהם, ולקוחות שאנחנו יכולים לוותר עליהם, מה שגורם לנו בסופו של דבר לעבוד עם הלקוחות שאנחנו רוצים ואוהבים.
דבר נוסף, זה שתמיד ובכל עסק יהיו טעויות ויהיו פספוסים, ויהיו לקוחות שינטשו לא כל הלקוחות מגיעים ונשארים. לצערי הרב ככה זה בכל תחום ומה שאתם צריכים לדעת זה שאתם תמיד צריכים לקלוט. מה על יכולת הארגון? כי תמיד בסופו של דבר. משהו הולך להצטמצם. לקוח שחתם אתמול הולך להתחרות לקוח שהתחיל החליט שזה לא בשבילו, כל סיבה אחרת. כמובן. אני לא אומרת, ייתנו שירות לא טוב, לא איכותי או חובבני. אבל אני כן אומר שתקחו בחשבון את המאפיינים שהם המאפיינים או מובנים מאליהם. זו הסיבה שעסק שהיכולת ייצור שלו היא מאה. הוא אף פעם לא על מאה הוא על שבעים הוא על שמונים הוא עולה הוא יורד הוא אף פעם לא מגיע למאה אם אתם תבינו שהדבר הראשון שאנחנו צריכים לעשות זה קודם כל להגדיל את כמות העבודה ההזמנות שיהיה לנו בכלל ביטחון להעסיק עוד אנשים, ביטחון, להגדיל את העסק שלנו, ביטחון לאבד לקוחות או לפספס לקוחות, או בכוונה לבזבז אותם.
אז אתם תתחילו להגדיל את העסק שלכם באמת? כי קודם כל אתם צריכים להגדיל את כמות העבודה, גם אם זה על חשבון להגיד תודה אתה מתחיל, אבל אנחנו כל כך מבוקשים שאני אוכל להתחיל את העבודה שלך עוד שבועיים או עוד חודשיים. אנשים מוכנים לחכות לבעלי מקצוע טובים , רק ככה מגדילים את העסק שלכם.
